為落實省、舟山市關(guān)于開展老年人智能技術(shù)日常應(yīng)用普及行動的通知精神，完成2021年度“區(qū)政府100項民生實事關(guān)鍵小事”老年人智能技術(shù)培訓(xùn)1000人，提升普陀區(qū)老年人視頻聊天、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上就醫(yī)、日常出行等智能技術(shù)的應(yīng)用能力，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，融入智慧社會，提升老年人獲得感、幸福感、安全感，普陀區(qū)成教中心以“老年人智能技術(shù)教育示范小區(qū)”建設(shè)為抓手，著力從三個方面做好老年人智能技術(shù)日常應(yīng)用普及推進工作。
一是抓走訪調(diào)研，精準了解老年人需求。
一方面是面上走訪調(diào)研：通過社區(qū)學(xué)校、小區(qū)物業(yè)等掌握老年人的基礎(chǔ)信息、聯(lián)系電話等，把58周歲以上，80周歲以下的老年人進行精細分類；另一方面是點的精確掌握：通過上門入戶、電話聯(lián)系，詳細了解老年人在智能手機的擁有情況、使用方面的培訓(xùn)需求，對老年人基本情況進行分層、分級、分別登記，便于今后培訓(xùn)參考。
二是抓方便優(yōu)化，切實提升服務(wù)水平。
一是方便報名，有培訓(xùn)意愿的老年人，可在社區(qū)學(xué)校報名，也可直接到到成校報名，也可由社區(qū)（村）集體報名。二是方便培訓(xùn)，實行“三定”：定“時”，選擇老年人空余時間；定“點”，學(xué)習(xí)地點就近固定在小區(qū)物業(yè)會議室、社區(qū)學(xué)校培訓(xùn)教室，并由成校安排專門老師擔(dān)任班主任；定“量”，每次學(xué)習(xí)內(nèi)容不求多，務(wù)求老年人都能“消化”，課堂采用邊演示邊實踐手把手輔導(dǎo)的形式開展。三是優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容為手機基本設(shè)置學(xué)習(xí)、健康碼、手機預(yù)約掛號、微信使用、支付寶使用、手機拍照、智能出行、天氣預(yù)知、新聞獲取、防電信詐騙、音樂學(xué)習(xí)等20個智能手機基本應(yīng)用操作。四是優(yōu)化輔助教學(xué)手段，制作用方言講解的智能手機使用教學(xué)視頻，讓老年人能多次學(xué)習(xí)，避免遺忘。
三是抓隊伍建設(shè)，實現(xiàn)長效服務(wù)。
一是教師隊伍建設(shè)，聘請社區(qū)學(xué)校、社區(qū)志愿者擔(dān)任服務(wù)項目教師，并進行專業(yè)培訓(xùn)，努力形成一支有責(zé)任心、有耐心、教學(xué)水平高的教師隊伍；二是志愿者隊伍建設(shè)，招募對 “手機智能技術(shù)”有一定特長的志愿者，組建以大學(xué)生青年志愿者、黨員干部、機關(guān)事業(yè)單位職工為主的志愿服務(wù)隊，提供老年人課堂學(xué)習(xí)一對一輔導(dǎo)，現(xiàn)場駐點服務(wù)、微信在線服務(wù)、點對點上門服務(wù)等多形式志愿服務(wù)。沈家門成校成立了全市首個“老年人智能技術(shù)應(yīng)用咨詢站”，解決老年人日常生活中涉及的智能技術(shù)問題，提升老年人智能技術(shù)應(yīng)用水平。
目前，該區(qū)沈家門成校、展茅成校先行先試加強“老年人智能技術(shù)教育示范小區(qū)試點”建設(shè)，全區(qū)各成校共開設(shè)“手機智能技術(shù)”培訓(xùn)21場次，901人次，開設(shè)長學(xué)制班9個，就讀老年人數(shù)為641人。（李立峰）