根據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)，2020年我國貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值32.16萬億元，而跨境電商進(jìn)出口1.69萬億元，占貨物出口總值的5.25%。“十四五”期間，跨境電子商務(wù)在貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值中的占比將進(jìn)一步提高，有分析認(rèn)為跨境電商交易額未來占比將達(dá)到50%。然而，單一語種跨境電子商務(wù)難以支撐我國跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展。特別是在新冠肺炎疫情影響下，跨境電商交易呈現(xiàn)“小單多國多頻”的特征，通曉跨境電商業(yè)務(wù)，具備扎實(shí)小語種語言技能并了解對(duì)象國文化、習(xí)俗的小語種復(fù)合型人才供給嚴(yán)重不足。
跨境電商產(chǎn)業(yè)人才需求鏈與小語種跨境電商人才供給鏈脫節(jié)，難以滿足跨境電商企業(yè)布局小語種跨境電商市場的迫切之需。作為承擔(dān)著應(yīng)用型人才培養(yǎng)重任的高職院校，理應(yīng)以行業(yè)需求為導(dǎo)向，加快小語種跨境電商人才培養(yǎng)。
落實(shí)通識(shí)培訓(xùn)，開展批量培育小語種跨境電商人才的短期培養(yǎng)模式。深化跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈與跨境電子商務(wù)專業(yè)教育鏈融合，鼓勵(lì)高職院校、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與境外教育機(jī)構(gòu)合作，共同培育小語種跨境電子商務(wù)培訓(xùn)師資，制定小語種跨境電子商務(wù)人才行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)小語種跨境電子商務(wù)職業(yè)資格證書及考核標(biāo)準(zhǔn)。面向具有一定基礎(chǔ)的小語種或跨境電商技能人才，分層分類開展小語種跨境電商技能普及培訓(xùn)，對(duì)具有一定跨境電商技能的人才普及小語種語言及對(duì)象國政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗等內(nèi)容，對(duì)具有小語種語言能力的人才則開展跨境電商營銷與推廣能力、跨境文案編輯能力等培訓(xùn)，幫助跨境電商從業(yè)人員迅速提升素質(zhì)。規(guī)模化、大批量培訓(xùn)小語種跨境電商人才，并對(duì)取得證書的人才予以補(bǔ)貼，提升人才參與培訓(xùn)積極性，加快小語種跨境電商人才培養(yǎng)步伐，力爭短期內(nèi)基本滿足跨境電商企業(yè)快速布局小語種跨境電商市場的基本需求。
深化產(chǎn)教融合，開發(fā)小語種跨境電商人才培養(yǎng)體系的中期培養(yǎng)模式。加強(qiáng)政校行企協(xié)作，靈活運(yùn)用跨境電商職業(yè)教育集團(tuán)這一平臺(tái)，建立混合所有制小語種跨境電商學(xué)院，探索小語種跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式；融合跨境電子商務(wù)、小語種專業(yè)等成立小語種跨境電子商務(wù)專業(yè)群，制定小語種跨境電商專業(yè)群教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，融合小語種語言技能與跨境電商運(yùn)營技能，提高專業(yè)學(xué)生的多元外語溝通能力和跨文化交際能力；開發(fā)多語種跨境電商相關(guān)課程、校企合作教材、在線精品課程、多語言培訓(xùn)包等各類教學(xué)資源，加強(qiáng)小語種跨境電商人才技能實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)；拓寬復(fù)合型、國際化人才培養(yǎng)渠道，完善小語種跨境電商人才培養(yǎng)體系，形成規(guī)范化的小語種跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)制，提高小語種跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)小語種跨境電商人才供給側(cè)與產(chǎn)業(yè)需求側(cè)有機(jī)銜接。對(duì)留學(xué)生等小語種國家人才，試點(diǎn)開展直播電商等方面的技能培訓(xùn)，將其打造成既能用普通話面向國內(nèi)直播他們各自國家的進(jìn)口產(chǎn)品，同時(shí)又能利用小語種面向境外客戶直播中國的出口產(chǎn)品的“雙料”人才。
做強(qiáng)國際協(xié)作，輸出小語種跨境電商人才浙江樣本的長期培養(yǎng)模式。響應(yīng)“一帶一路”倡議，加強(qiáng)與東盟、歐盟等國際院校合作，圍繞跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局國（境）外小語種跨境電商人才培養(yǎng)基地；共建海外絲路學(xué)院，共同開發(fā)多語種跨境電商相關(guān)的雙語和全外語課程、新形態(tài)教材、融媒體培訓(xùn)包等優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源；聯(lián)合培育國際化小語種跨境電商導(dǎo)師，開發(fā)小語種跨境電商人才國際化標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)國際化小語種跨境電商人才，打造一條從人員培訓(xùn)到信息服務(wù)、營銷支持和金融服務(wù)的完整鏈條與支持體系，推動(dòng)跨境電商企業(yè)揚(yáng)帆出海、落地生根，提升小語種國家與我國跨境電商產(chǎn)業(yè)融合度及黏度，助力國內(nèi)國際雙循環(huán)建設(shè)。
（作者蔣鵬 楊信 系義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授、博士）